Principios básicos de Ford

    (1863-1947) Ha sido quizá el más conocido de todos los precursores de la administración moderna, aunque algunos autores lo consideren parte de la escuela de la administración científica por haber incluido sus principios.

Inició su brillante carrera como un simple mecánico, llegando posteriormente a ser ingeniero-jefe de fábrica. En 1899, junto con algunos colaboradores, fundó su primera fábrica de automóviles que poco después fue cerrada. Continuó sus proyectos sin desanimarse hasta que consiguió financiamiento para crear Ford Motor Co., fabricando un modelo de carro a precios populares, dentro de un plan de ventas y de asistencia técnica de gran alcance, revolucionando de esta forma la estrategia comercial de esa época.

   Ford hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus métodos y procesos. A través de la racionalización de la producción, creó la línea de montaje, lo que le permitió la producción en serie, esto es, el moderno método que permite fabricar grandes cantidades de un producto determinado estandarizado.

Henry Ford adoptó básicamente tres principios, los cuales se presentan en su obra My Life and Work los cuales se describen a continuación:

 

 

•  Principio de Intensificación:  Consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado.

• Principio de Economicidad: Consiste en reducir al mínimo el volumen de materia prima en transformación.  La velocidad de producción debe ser rápida

• Principio de la Productividad: Consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo período (productividad) mediante la especialización y la línea de montaje. Así, el operario puede ganar más, en un mismo período de tiempo, y el empresario tener mayor producción.

 

    Ford fue uno de los introductores de la producción en serie a través de la estandarización de la maquinaria y del equipo, de la mano de obra y de las materias primas y consecuentemente, de los productos. Fue también uno de los primeros hombres de empresa en utilizar incentivos no salariales para sus empleados. En el área de mercadotecnia implantó la asistencia técnica, el sistema de concesionarios y una inteligente política de precios.

Principios de eficiencia de Emerson

    (1853-1931) ingeniero y uno de los principales auxiliares de Taylor buscó simplificar los métodos de estudios y de trabajo de su maestro. Fue el hombre que popularizó la administración científica y desarrolló los primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento formulados por Emerson se describen en su libro The Twelve Principles of Efficiency siendo los siguientes:

 

• Ideales Claramente definidos
• Sentido Común
• Consejo Competente
• Disciplina
• Trato justo
• Registros confiables, oportunos, adecuados y permanentes
• Expedición
• Normas y programas
• Condiciones estandarizadas
• Operaciones Estandarizadas
• Instrucciones escritas sobre prácticas estándares
• Recompensa a la eficiencia

Administración Moderna

(Apuntes de Clases, Profesor Claudio Salinas Allendes)
 
 

Fundamentos de la Administración Moderna

 

 

Administración: Proceso de carácter permanente, una filosofía de vida, "ININTERRUMPIDO" y "SISTEMÁTICO" .

 

   La tarea de administrar consiste esencialmente en utilizar la eficiencia (preocuparse que toda decisión sea realizada); Varia según la teoría de administración científica que utilizamos.

 

 

"ADMINISTRAR, ES MEJORAR CONTINUAMENTE LAS COSAS."

 

 

   Debemos asociar la administración, con un grupo humano; La sinergia organizacional, es una de sus principales características de las organizaciones modernas.

 

El hombre y las Organizaciones

 

   El ser humano, es el ente menos conocido de la naturaleza, pero posee elementos, que lo identifican como persona:

 

•  Dentro de lo Biológico: Poder resolver necesidades básicas. 
•  De lo Psicológico:  Piensa, siente y actúa.
•  De lo Social: Le permite convivir dentro de la sociedad.
•  De lo Racional: Pensar y reflexionar.
• De la Creatividad: Busca soluciones a los problemas.
• Perfectibilidad: Intención de superación.
• Ensimismamiento: Capacidad que le permite pensar en sí ismo.
• Autenticidad: Conocerse y saber como uno es.
• Convivencia: Poder compartir y convivir con los demás.

 

 

El Objeto de la Administración

 

      Las teorías de la Administración, con el tiempo se volvieron vital, son necesariamente importantes, ya que son las guías de las decisiones administrativas, ayudan a comprender el ámbito de los negocios generando ideas.

 

 

Desafíos para la Administración del Siglo XXI

 

•  Existen nuevos y cambiantes entornos organizacionales.
•  Ética y responsabilidad de las empresas. 
• Globalización
• Oportunidad para inventar y reinventar.
• Culturas y pluricultural ismo
• Gestión de la calidad.

 

 



Henry Gantt

    Ingeniero  estadounidense que destacó por sus aportes a la organización científica del trabajo, especialmente con el diagrama que lleva su nombre.

    El diagrama de Gantt se ha empleado frecuentemente se ha empleado frecuentemente desde principios del siglo XX como herramienta en preocupaciones que requieran una estricta planificación de  temporal.  Su preocupación se serró, más que en los métodos de trabajo, en el rendimiento del que lo ejecuta, lo cual dependía de su juicio las buena disposición para emplear los métodos y habilidades correctas.

Aportes de Henry Gantt

 

• Uno de sus principales aportes a la administración es la gráfica de barras conocida actualmente como gráfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual en el eje horizontal representan las unidades de tiempo que cada una de ellas exige.
• El diseño de un sistema de incentivos.
• También enfatizó la importancia de la capacitación y el entrenamiento para el mejor desarrollo.

Frederick Taylor

   Ingeniero Norteamericano que ideó la organización científica del trabajo.

     Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasa enseguida a dirigir un taller de  maquinaria donde observó minuciosamente el trabajo de los obreros  que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación practica de donde Frederick Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiendolo en tareas simples, cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo justo.

    Este análisis del trabajo permitirá, a demás organizar las tareas de tal manera que se redujera al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del trabajador; establecer un salario (por pieza producida) en función del tiempo estimado, salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de trabajo.

Principios según Taylor

•  Planeamiento: Sustituir el trabajo del improvisado del obrero por métodos basados en procedimientos.
•  Planeación: seleccionar a los trabajadores según sus habilidades y entrenarlos para producir mejor.
•  Control: Controlar el trabajo para verificar que esté ejecutado de acuerdo a las normas establecidas y según plan previsto.
•  Ejecución: Distribuir las atribuciones u las responsabilidades, para que la ejecución del trabajador sea disciplinada.

 

                  Organización Racional del trabajo (ORT)

• Estudiar científicamente cual es el método mas rápido y el instrumento mas adecuado para cada tarea, en vez de dejar criterio personal de cada obrero.
• La administración o gerencia, se queda con el planeamiento y la supervisión.
• El trabajo se queda con la ejecución de su trabajo.

Condiciones ambientales de trabajo:

Las condiciones de trabajo eran consideradas como elementos importantes en el incremento de la eiciencia: la comodidad del obrero y el mejoramiento del ambiente físico eran muy importantes, no porque los obreros lo merecieran, sino eran esenciales para la obtención de la eficiencia del trabajador.

Henry Fayol

    Ingeniero y teórico de la Administración de empresas. Se gradúa como ingeniero civil en minas en el año 1860.  En 1878 presenta un informe sobre la alteración y la combustión espontanea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y lo consagro como hombre de ciencia.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportes en el terreno del pensamiento administrativos. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general. Tras los aportes realizados por Taylor en terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando la metodologías positivista consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas , desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para si época

Conceptos de la administración para Fayol:

- Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.

- Organización: Construir las estructuras materiales y social de la empresa.

- Dirigir: Guiar y orientar al personal.

- Coordinar: Enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.

- Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo a las reglas establecidas y las ordenes dadas.

Diferencia entre administración y organización:

    Según Fayol la administración es un todo y un conjunto de procesos del cual la organización es una de las partes, la cual es estática y limitada, ya que se refiere a la estructura y la forma.

    A partir de esta diferenciación, la palabra organización tendrá dos significados:

- Organización como entidad social.

- Organización como función administrativas.

 

Enfoque humanístico de la Administración

 Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: la transferencia del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica de la administración) al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones.

 Con el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

Escuela de las relaciones humanas.

 

    La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne. Fue básicamente un movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración.

   La escuela de las relaciones humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones.

 

   Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y la psicología. La línea de investigación en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre ellos:

- Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como “los estudios de Hawthorne”, porque muchos de ellos fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago. En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de Hawthorne. Los investigadores también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compañeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecían cierta protección contra la gerencia.

    Por tal motivo, la presión del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia. Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre social (movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y más sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades económicas personales.

   Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingeniería. En cierto modo, Mayo redescubrió el antiguo principio de Robert Owen según el cual, un genuino interés por los trabajadores, las “máquinas vitales” como Owen solía llamarlos, pagaría dividendos. Además, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los administradores. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las habilidades directivas, en oposición a las habilidades técnicas. Por último, su trabajo hizo renacer el interés por la dinámica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en función de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.